Post by account_disabled on Dec 13, 2023 9:57:20 GMT
让我们面对现实吧：如果您在社交媒体上开展付费活动，您的老板总是会询问您的社交媒体指标。“他们有进步吗？” “我们在追踪什么？” “我们应该追踪什么？” “为什么？” 如果所有这些问题都让您头晕目眩，那么您并不孤单！由于存在如此多的指标，很难判断哪些指标最需要监控。 对于在线广告商来说，跟踪您的社交媒体表现不仅对您的老板很重要，对您也应该很重要。掌握重要的指标不仅会让你在工作中看起来很聪明，还会帮助你改进社交媒体广告策略，这样你就可以通过社交媒体营销的力量扩大你的粉丝群，甚至可能扩大你的业务。 营销人员的社交媒体指标 由于大多数消费者每天在 Instagram、Facebook 和 Twitter 等平台上花费几个小时，因此制定有效的策略至关重要，该策略要随着平台发布新功能、工具和改进而不断发展。社交媒体不断变化，因此您的策略也需要随之变化。有效跟踪关键指标是掌控社交世界、给老板留下深刻印象并获得您一直关注的加薪的第一步。 如果您在社交媒体上开展付费活动，这里是您需要跟踪的前八个社交媒体指标，以及有关如何跟踪它们以及为什么应该跟踪它们的提示。事不宜迟，让我们开始吧！ #1：社交媒体覆盖范围 社交媒体指标达到 什么是社交媒体覆盖面？ 覆盖面衡量的是您的品牌和内容吸引了多少人。您可以将覆盖率简单地视为您的社交媒体存在所接触到的眼睛的数量。当然，眼睛越多越好，虽然覆盖范围并不总是能描绘出全貌，但它是一个需要监控的关键指标。 为什么影响力很重要 覆盖面是漏斗顶部的指标，但仍然是每个社交媒体营销人员都应该密切监控并不断努力改进的指标。强大的影响力表明强大的品牌意识，如果没有你的品牌，你到底是什么？如果您能够建立一个知名的、受人尊敬的、有影响力的品牌，那么您设定的其他目标（如潜在客户、订阅者和转化率）就会更容易实现。 最重要的是，如果您的影响力没有增长，这就是一个问题！您花费大量时间从事社交工作，因此确保吸引大量受众是关键。 如何衡量覆盖范围 您可以在所有个人社交媒体平台上跟踪您的影响力。要跟踪此指标，请查看您的关注者增长情况、个人帖子覆盖范围、总体活动覆盖范围以及各种社交媒体平台上的受众增长率。随着时间的推移，您的广告系列应该会扩大您的覆盖面。 以下是如何通过个人资料的“洞察”页面跟踪 Instagram 上的覆盖率的示例。如果这是我的Instagram 商业帐户，我会非常担心，因为如您所见，我的覆盖范围比前一周下降了 -11！ Instagram 上的社交媒体指标覆盖率 #2：参与度 什么是参与度？ 参与度是社交媒体指标，可告知您有多少人与您在社交平台上发布的内容进行互动。
参与可以有多种形式，例如评论、分享、点赞、点击和保存。 为什么参与度很重要 如果你的影响力恰到好处，但缺乏参与度，这就是一个问题。如果人们没有参与您分享的内容，那么首先发布它的意义何在？您的社交媒体参与率可以告诉您受众的兴趣程度，以及哪些内容会引起共鸣，哪些内容不会引起共鸣。然后，您将能够根据这些信息调整您的社交媒体文案和总体策略。例如，如果狗的照片的参与度比猫的照片高 10 倍，那么您可以将狗的照片放在床上，然后让猫上床睡觉。 如何衡量您的参与率 那么你怎么知道你的内容是否足够吸引人呢？您投放广告的每个社交媒体平台都应该向您显示每个广告的参与率。运行并测试多个广告，以便您可以确定帐户的典型 特殊数据库 参与率。每当广告的参与度低于平均水平时，请对其进行更改或丢弃。当广告的参与度高于平均水平时，保持其运行并找出如何再次创造这种魔力。 例如，Facebook 可以让您检查每种类型广告的参与度。以下是选项： Facebook 上的社交媒体参与度指标 如果您想进一步进行参与度跟踪，请继续阅读指标#4…… #3：放大率 我对放大率越熟悉，就越意识到这个指标对于社交媒体营销人员的跟踪有多重要。 什么是放大率？ 该指标最初由谷歌的作者兼数字营销传播者 Avinash Kaushik 定义为“你的关注者获取你的内容并通过他们的网络分享的速率”。基本上，您可以将放大率视为每个社交帖子的分享比率。 为什么放大率很重要 虽然点赞和评论很令人高兴，但它们并不一定会扩大您的影响力。但是，当您的关注者放大您的内容时，它就会接触到新的受众，而您甚至无需为额外的曝光付费。高放大率真正表明您的追随者已主动选择在同行中与您的品牌联系在一起。他们就像品牌大使一样为您分享您的内容。 如何测量放大率 要衡量您的放大率，请关注帖子被共享或重新发布的次数，将该数字除以您的关注者总数，然后乘以 100。（不幸的是，这是少数几个有价值的社交媒体指标之一本机平台通常不提供。） 社交媒体指标推广推文 #4：社交媒体推荐 什么是社交媒体推荐？ 推荐或推荐流量是衡量有多少访问者通过社交媒体访问您的网站的指标。当有人点击社交媒体帖子中的链接然后登陆您的网站时，这就是推荐访问。对于许多企业来说，社交媒体推荐是网站流量的重要来源。 为什么社会推荐访问很重要 人们与您的社交帖子互动固然很棒，但如果他们来到您的网站，您可以完全控制他们对您品牌的体验，那就更好了。如果人们花时间真正留下他们的社交资料来探索您的网站，这确实说明了他们对您的内容和产品有多感兴趣。 有很多方法可以鼓励关注者在社交媒体上访问您的网站。无论是通过您的 Instagram 故事还是最后带有网站 CTA 的视频广告，跟踪谁利用这些机会离开社交网站并访问您的网站至关重要。这将确保您能够了解哪些内容最能引起关注者的共鸣，以便您可以利用这些知识来改进您的社交策略。
如何衡量社交推荐 您可以通过 Google Analytics 跟踪该指标。转到“获取”>“社交”，查看哪些网络正在为您的网站带来流量以及带来多少流量。 社交媒体指标 来自社交媒体的推荐 理想情况下，您应该在社交链接上使用 UTM 参数，这样您就可以将自然推荐与付费推荐区分开来，并清楚地看到哪些活动为您的网站带来了最多的流量。 #5：点击率 什么是点击率 (CTR)？ 点击率或点击率跟踪有多少人点击您的广告或内容，通常会被定向到您网站上包含其他内容的页面。如果您在社交媒体上投放广告，您的链接应指向用户希望继续完成转化的目标网页。 为什么点击率很重要 显然，如果人们点击，他们就会感兴趣（除非他们的手指滑倒了！）。跟踪此指标至关重要，因为如果您的点击率非常低，那么很明显内容没有引起受众的共鸣。但这并不是它重要的唯一原因。与 Google Ads 一样，您的点击率会影响您的广告费用。社交平台倾向于青睐点击率高的广告，因此它们可以获得更多的展示次数和更好的展示位置，并获得较低的每次点击成本。 如何衡量点击率 点击率的定义是点击次数除以展示次数，再乘以 100。幸运的是，所有主要社交平台都会自动计算每个广告的点击率，因此您无需手动计算。要查看 Facebook 广告的点击率，您可以检查“广告”选项卡并选择“效果和点击次数”列视图： Facebook 上的社交媒体点击率指标 #6：跳出率 啊! 我们希望降低的少数指标之一。 什么是跳出率？ 跳出率衡量的是登陆您的网站或登陆页面然后立即分裂的人数。这可能是由于多种原因造成的，例如意外点击，但如果从社交媒体进入您网站的流量具有异常高的跳出率，则表明您的网站没有为用户提供他们希望找到的内容。 为什么跳出率很重要 低跳出率表明您的网站正在为用户提供价值，因为一旦他们到达该网站，他们就会想停留一段时间，甚至希望进行转化。相反，高跳出率通常表明存在问题。 测量跳出率的好处是，您可以将社交流量的跳出率与其他流量来源（例如搜索）的跳出率进行比较。如果与 Bing 相比，您通过 Facebook 的跳出率要低得多，那么您就知道您在该渠道上的社交策略非常有效。 如何衡量跳出率 要测量跳出率，您可以使用 Google Analytics 等工具。在 Google Analytics 中，转到获取选项卡 > 所有流量，然后按渠道进行细分。然后，您会发现标有“跳出率”的列。单击标题可将您的频道按跳出率从最低到最高排序。 社交媒体指标跳出率 #7：转化和转化率 这看起来似乎是理所当然的事情，但您现在正在通过社交媒体努力有效地跟踪它吗？另外，您如何定义社交转化？ 社交媒体指标转化 什么是社交媒体转化？ 转化对于您的个人商业模式来说是非常特定的，因此您需要根据您的社交媒体策略和行业来定义这一点。对于您来说，转化可能是直接网站购买，对于其他企业来说，如果有人订阅您的时事通讯、下载封闭内容或注册您的本地活动，则可能算作转化。转化是您最终想要实现的业务目标，是提高您利润的目标。 但是，您的具体转化是已定义的，转化率衡量的是有多少人点击您的广告并继续完成转化过程。 为什么转化率很重要 在社交媒体广告中，转化率很重要，因为它直接影响您的 ROI（投资回报率）。您需要强大的转化率以及较低的每次转化成本，才能让您的广告投资物有所值。 如何衡量转化 在您定义了转化的含义后，为了正确跟踪转化，您应该与您的网站团队合作，以确保您通过网站正确配置了转化跟踪。查看以下资源，了解有关通过特定社交媒体平台跟踪转化和转化率的提示： 使用 Facebook Pixel 跟踪 Facebook 上的转化（也适用于 Instagram，因为 Instagram 广告是通过 Facebook 作为展示位置投放的） 如何设置 Twitter 广告的转化跟踪 即使您没有开展付费社交媒体活动，在通过社交发布内容时，最好采用一种通过缩短的 URL 或收集数据的号召性用语链接来跟踪用户路径的方法。这将使您能够跟踪哪些有机社交帖子正在导致转化。 #8：每次转化成本 什么是每次转化成本？ 每次转化费用（或每次操作费用）是指计算出单次广告点击费用后确保一次转化所需的费用，并非所有点击费用都会带来您想要的转化。例如，如果您为每次广告点击支付 0.10 美元，但需要 100 次广告点击才能获得单次转化，则每次转化费用将为 10 美元。 为什么每次转化成本很重要 还需要说吗？无论营销渠道如何，每次转化成本都会直接影响您的投资回报率。例如，如果您尝试通过 Instagram 销售的产品在您的网站上的售价为 50 美元，而 Instagram 上的每次转化成本为 75 美元，那么您为赚取销售而支付的费用将高于从销售中获得的收入。这是负投资回报率。因此，实现较低的每次转化成本至关重要，这样您就可以从社交广告中赚钱（而不是赔钱）。 如何衡量每次转化成本 与上述大多数广告指标一样，您管理广告活动的平台应该为您计算每次转化费用。密切关注此指标，以便您知道您从社交媒体活动中获得了投资回报率。 社交媒体指标每次转化成本 Facebook 报告 社交媒体指标，已排序 虽然很容易陷入所有数据的泥潭，但只要确保您有效地跟踪这些最重要的社交媒体指标，就可以了。请记住，您跟踪指标不仅仅是为了给老板留下深刻印象，而是利用数据做出真正的改变，从而影响您的业务。 玛格特·惠特尼 认识作者 玛格特·惠特尼 Margot 是 WordStream 的内容营销专家，也是弗雷明汉州立大学的营养学研究生。她喜欢所有数字化的事物，学习营养、跑步、旅行和烹饪。 查看玛格特·惠特尼的其他帖子 谷歌广告基准广告 更多类似的文章 谷歌简化归因模型：广告商需要了解什么 谷歌简化归因模型：广告商需要了解什么 谷歌正在告别传统的归因模型，转而采用最终点击和数据驱动的归因。这是您需要了解的一切。 7 个竞争分析模板可帮助您提高绩效并取得成功 7 个竞争分析模板可帮助您提高绩效并取得成功 使用这七个竞争分析模板和示例来评估竞争情况。
参与可以有多种形式，例如评论、分享、点赞、点击和保存。 为什么参与度很重要 如果你的影响力恰到好处，但缺乏参与度，这就是一个问题。如果人们没有参与您分享的内容，那么首先发布它的意义何在？您的社交媒体参与率可以告诉您受众的兴趣程度，以及哪些内容会引起共鸣，哪些内容不会引起共鸣。然后，您将能够根据这些信息调整您的社交媒体文案和总体策略。例如，如果狗的照片的参与度比猫的照片高 10 倍，那么您可以将狗的照片放在床上，然后让猫上床睡觉。 如何衡量您的参与率 那么你怎么知道你的内容是否足够吸引人呢？您投放广告的每个社交媒体平台都应该向您显示每个广告的参与率。运行并测试多个广告，以便您可以确定帐户的典型 特殊数据库 参与率。每当广告的参与度低于平均水平时，请对其进行更改或丢弃。当广告的参与度高于平均水平时，保持其运行并找出如何再次创造这种魔力。 例如，Facebook 可以让您检查每种类型广告的参与度。以下是选项： Facebook 上的社交媒体参与度指标 如果您想进一步进行参与度跟踪，请继续阅读指标#4…… #3：放大率 我对放大率越熟悉，就越意识到这个指标对于社交媒体营销人员的跟踪有多重要。 什么是放大率？ 该指标最初由谷歌的作者兼数字营销传播者 Avinash Kaushik 定义为“你的关注者获取你的内容并通过他们的网络分享的速率”。基本上，您可以将放大率视为每个社交帖子的分享比率。 为什么放大率很重要 虽然点赞和评论很令人高兴，但它们并不一定会扩大您的影响力。但是，当您的关注者放大您的内容时，它就会接触到新的受众，而您甚至无需为额外的曝光付费。高放大率真正表明您的追随者已主动选择在同行中与您的品牌联系在一起。他们就像品牌大使一样为您分享您的内容。 如何测量放大率 要衡量您的放大率，请关注帖子被共享或重新发布的次数，将该数字除以您的关注者总数，然后乘以 100。（不幸的是，这是少数几个有价值的社交媒体指标之一本机平台通常不提供。） 社交媒体指标推广推文 #4：社交媒体推荐 什么是社交媒体推荐？ 推荐或推荐流量是衡量有多少访问者通过社交媒体访问您的网站的指标。当有人点击社交媒体帖子中的链接然后登陆您的网站时，这就是推荐访问。对于许多企业来说，社交媒体推荐是网站流量的重要来源。 为什么社会推荐访问很重要 人们与您的社交帖子互动固然很棒，但如果他们来到您的网站，您可以完全控制他们对您品牌的体验，那就更好了。如果人们花时间真正留下他们的社交资料来探索您的网站，这确实说明了他们对您的内容和产品有多感兴趣。 有很多方法可以鼓励关注者在社交媒体上访问您的网站。无论是通过您的 Instagram 故事还是最后带有网站 CTA 的视频广告，跟踪谁利用这些机会离开社交网站并访问您的网站至关重要。这将确保您能够了解哪些内容最能引起关注者的共鸣，以便您可以利用这些知识来改进您的社交策略。
如何衡量社交推荐 您可以通过 Google Analytics 跟踪该指标。转到“获取”>“社交”，查看哪些网络正在为您的网站带来流量以及带来多少流量。 社交媒体指标 来自社交媒体的推荐 理想情况下，您应该在社交链接上使用 UTM 参数，这样您就可以将自然推荐与付费推荐区分开来，并清楚地看到哪些活动为您的网站带来了最多的流量。 #5：点击率 什么是点击率 (CTR)？ 点击率或点击率跟踪有多少人点击您的广告或内容，通常会被定向到您网站上包含其他内容的页面。如果您在社交媒体上投放广告，您的链接应指向用户希望继续完成转化的目标网页。 为什么点击率很重要 显然，如果人们点击，他们就会感兴趣（除非他们的手指滑倒了！）。跟踪此指标至关重要，因为如果您的点击率非常低，那么很明显内容没有引起受众的共鸣。但这并不是它重要的唯一原因。与 Google Ads 一样，您的点击率会影响您的广告费用。社交平台倾向于青睐点击率高的广告，因此它们可以获得更多的展示次数和更好的展示位置，并获得较低的每次点击成本。 如何衡量点击率 点击率的定义是点击次数除以展示次数，再乘以 100。幸运的是，所有主要社交平台都会自动计算每个广告的点击率，因此您无需手动计算。要查看 Facebook 广告的点击率，您可以检查“广告”选项卡并选择“效果和点击次数”列视图： Facebook 上的社交媒体点击率指标 #6：跳出率 啊! 我们希望降低的少数指标之一。 什么是跳出率？ 跳出率衡量的是登陆您的网站或登陆页面然后立即分裂的人数。这可能是由于多种原因造成的，例如意外点击，但如果从社交媒体进入您网站的流量具有异常高的跳出率，则表明您的网站没有为用户提供他们希望找到的内容。 为什么跳出率很重要 低跳出率表明您的网站正在为用户提供价值，因为一旦他们到达该网站，他们就会想停留一段时间，甚至希望进行转化。相反，高跳出率通常表明存在问题。 测量跳出率的好处是，您可以将社交流量的跳出率与其他流量来源（例如搜索）的跳出率进行比较。如果与 Bing 相比，您通过 Facebook 的跳出率要低得多，那么您就知道您在该渠道上的社交策略非常有效。 如何衡量跳出率 要测量跳出率，您可以使用 Google Analytics 等工具。在 Google Analytics 中，转到获取选项卡 > 所有流量，然后按渠道进行细分。然后，您会发现标有“跳出率”的列。单击标题可将您的频道按跳出率从最低到最高排序。 社交媒体指标跳出率 #7：转化和转化率 这看起来似乎是理所当然的事情，但您现在正在通过社交媒体努力有效地跟踪它吗？另外，您如何定义社交转化？ 社交媒体指标转化 什么是社交媒体转化？ 转化对于您的个人商业模式来说是非常特定的，因此您需要根据您的社交媒体策略和行业来定义这一点。对于您来说，转化可能是直接网站购买，对于其他企业来说，如果有人订阅您的时事通讯、下载封闭内容或注册您的本地活动，则可能算作转化。转化是您最终想要实现的业务目标，是提高您利润的目标。 但是，您的具体转化是已定义的，转化率衡量的是有多少人点击您的广告并继续完成转化过程。 为什么转化率很重要 在社交媒体广告中，转化率很重要，因为它直接影响您的 ROI（投资回报率）。您需要强大的转化率以及较低的每次转化成本，才能让您的广告投资物有所值。 如何衡量转化 在您定义了转化的含义后，为了正确跟踪转化，您应该与您的网站团队合作，以确保您通过网站正确配置了转化跟踪。查看以下资源，了解有关通过特定社交媒体平台跟踪转化和转化率的提示： 使用 Facebook Pixel 跟踪 Facebook 上的转化（也适用于 Instagram，因为 Instagram 广告是通过 Facebook 作为展示位置投放的） 如何设置 Twitter 广告的转化跟踪 即使您没有开展付费社交媒体活动，在通过社交发布内容时，最好采用一种通过缩短的 URL 或收集数据的号召性用语链接来跟踪用户路径的方法。这将使您能够跟踪哪些有机社交帖子正在导致转化。 #8：每次转化成本 什么是每次转化成本？ 每次转化费用（或每次操作费用）是指计算出单次广告点击费用后确保一次转化所需的费用，并非所有点击费用都会带来您想要的转化。例如，如果您为每次广告点击支付 0.10 美元，但需要 100 次广告点击才能获得单次转化，则每次转化费用将为 10 美元。 为什么每次转化成本很重要 还需要说吗？无论营销渠道如何，每次转化成本都会直接影响您的投资回报率。例如，如果您尝试通过 Instagram 销售的产品在您的网站上的售价为 50 美元，而 Instagram 上的每次转化成本为 75 美元，那么您为赚取销售而支付的费用将高于从销售中获得的收入。这是负投资回报率。因此，实现较低的每次转化成本至关重要，这样您就可以从社交广告中赚钱（而不是赔钱）。 如何衡量每次转化成本 与上述大多数广告指标一样，您管理广告活动的平台应该为您计算每次转化费用。密切关注此指标，以便您知道您从社交媒体活动中获得了投资回报率。 社交媒体指标每次转化成本 Facebook 报告 社交媒体指标，已排序 虽然很容易陷入所有数据的泥潭，但只要确保您有效地跟踪这些最重要的社交媒体指标，就可以了。请记住，您跟踪指标不仅仅是为了给老板留下深刻印象，而是利用数据做出真正的改变，从而影响您的业务。 玛格特·惠特尼 认识作者 玛格特·惠特尼 Margot 是 WordStream 的内容营销专家，也是弗雷明汉州立大学的营养学研究生。她喜欢所有数字化的事物，学习营养、跑步、旅行和烹饪。 查看玛格特·惠特尼的其他帖子 谷歌广告基准广告 更多类似的文章 谷歌简化归因模型：广告商需要了解什么 谷歌简化归因模型：广告商需要了解什么 谷歌正在告别传统的归因模型，转而采用最终点击和数据驱动的归因。这是您需要了解的一切。 7 个竞争分析模板可帮助您提高绩效并取得成功 7 个竞争分析模板可帮助您提高绩效并取得成功 使用这七个竞争分析模板和示例来评估竞争情况。